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Die digitale Warteschlange

Was ist SmartWarten?

SmartWarten ist ein Warteschlangenmanagement- und Einlasskontrollsystem für verschiedene Branchen: Ärzte, Behörden, Messen, Events und viele mehr.

Deine Kunden scannen mit dem Smartphone einen QR-Code, erhalten ein digitales Ticket im Browser und können im digitalen Wartebereich jederzeit die aktuelle Warteposition im Blick haben.

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Wir helfen vielen Branchen

Überall, wo es zu Wartesituationen kommt, kann SmartWarten eingesetzt werden – spontan vor Ort oder mit Termin.

Behörden & Bürgerbüros

Gesteuerte Besucherströme für Anliegen, Ausgabe & Beratung – Einreihen per QR-Code oder Terminvergabe. u. a. im Einsatz: Bürgerbüro Potsdam

Arztpraxen & Gesundheitszentren

Weniger Wartezimmer-Stress: Offene Zeiten digital steuern & Terminsprechstunden effizient planen – ohne App, direkt im Browser.

Messen & Events

Signierstunden, Meet & Greets oder Standtermine: Spontanes Einreihen vor Ort oder Terminbuchung vorab – für entspannte Besucher und planbare Slots.

Dienstleister & Einzelhandel

Beratung, Abholung, Reparaturannahme: Warteschlangen vor Ort per QR-Code oder planbar per Termin – je nach Bedarf kombinierbar.

SmartWarten Branchenübersicht
Branchenübersicht Deine Branche nicht dabei?

Spontan oder Termin

SmartWarten deckt beide Wartesituationen ab – spontane Besuche vor Ort und geplante Termine.

Welche Lösung passt zu mir?

Spontane Warteschlange

Ideal, wenn Besucher direkt vor Ort erscheinen. Ein QR-Code genügt, um sich digital einzureihen und den Wartestatus jederzeit im Smartphone-Browser im Blick zu behalten.

  • ▶️ Digitale Warteschlange ohne App
  • ▶️ Transparente Anzeige der Warteposition
  • ▶️ Tickets auch für Personen ohne Smartphone
  • ▶️ Mehr Zufriedenheit bei Kunden & Mitarbeitern
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Termin

Optimal, wenn Besuche planbar sind. Kunden oder Gäste buchen bequem online einen Termin – für eine bessere Steuerung der Auslastung und weniger Wartezeit vor Ort.

  • ▶️ Flexible Verwaltung von Zeitslots
  • ▶️ Einfache Online-Terminbuchung in Sekunden
  • ▶️ Geeignet für Serviceangebote, Beratung und Events
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Unsere Features Spontane Warteschlange

Auf einem Display vor deiner Filliale können sich deine Kunden ein Warte-Ticket in digitaler oder Print-Form ausstellen lassen.

Ticket Scannen

Deine Kunden können ganz einfach einen QR-Code scannen und automatisch das digitale Warte-Ticket erhalten.

Ticket manuell ziehen

Wer keinen QR-Code scannen möchte, kann einen Code eingeben und das digitale Ticket erhalten.

Ticket drucken

Für Kunden ohne Smartphone steht ein Warte-Ticketdrucker zur Verfügung (Premium-Feature auf Anfrage).

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Aktuelle Nummer

Immer die aktuelle Nummer im Dashboard (ob auf dem Display oder im eigenen Smartphone) sehen.

Warteschlange

Immer die Länge der Warteschlange im Dashboard sehen.

Aktuelle Angebote

Während der Wartezeit deinen Kunden die aktuellen Angebote präsentieren.

Additional Features

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BOOTSTRAP 3.2

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HTML5 & CSS3

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REPONSIVE

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UNLIMITED SUPPORT

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Preise Spontanes Warten

Die folgenden Preise gelten pro spontaner Warteschlange und Monat. Jedes höhere Paket enthält alle Funktionen der darunterliegenden Pakete.

Basic

€49/Monat
  • Ticket per QR‑Code am Smartphone ziehen
  • Nächstes Ticket per Klick aufrufen
  • Digitaler Wartemonitor (per URL im Browser)
  • Sprache: Deutsch
  • Ticket im Apple Wallet speichern (iOS)
  • Warteschlange pausieren
  • DSGVO‑konforme Verarbeitung
  • Service Level Agreement (SLA): Basic
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Professional

enthält Basic
€99/Monat
  • Raumverwaltung (Tickets direkt für einzelne Räume aufrufen)
  • Öffnungszeiten (Tickets nur in definierten Zeitfenstern)
  • Gruppentickets (Personenanzahl pro Ticket)
  • Mehrsprachigkeit: DE, EN, UK, RU, FR, AR, ES, PT, IT
  • SMS‑Benachrichtigung beim Aufruf (zzgl. SMS‑Kosten)
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Business

enthält Professional
€199/Monat
  • Eigenes Logo & Farben (Branding)
  • Ticket‑Verschiebung innerhalb und zwischen Warteschlangen
  • beliebiges Warteticket aufrufen
  • Wartezeit‑Statistiken (z. B. durchschnittliche Wartezeit)
  • Onboarding‑Session (1 h)
Jetzt starten

Enterprise

enthält Business
Preis auf Anfrage
  • Individuelle Erweiterungen und Anpassungen von SmartWarten auf deine Bedürfnisse
  • Prüfung & Berücksichtigung kundenspezifischer AGB/Einkaufsbedingungen
Kontakt aufnehmen

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Unsere 30 Sekunden Präsentation.

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Team Member

Wir sind ein Düsseldorfer Entwicklerteam und unsere Software ist "made in Germany" .

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Dr. Alexander Askinadze

CEO

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Dr. Matthias Liebeck

CTO

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