Digitale Warteschlange für Arztpraxen
SmartWarten ist eine digitale Warteschlange für Wartezimmer.
Wir lösen das Problem, dass Menschen lange frustriert im Wartezimmer sitzen und es nicht verlassen können, weil sie nicht wissen, wann sie aufgerufen werden. Ideal für offene Sprechstunden.
Patientenzufriedenheit erhöhen
Patienten können während des Wartens ihre Zeit entspannt woanders verbringen. Ermöglichen Sie flexibles Warten – dort, wo der Patient möchte.
Mitarbeiter entlasten
Weniger Verwaltungsaufwand für Wartelisten und weniger Nachfragen, ob ein Patient vergessen wurde. Sorgen Sie für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Wartezimmer leerer machen
Gerade bei Infektsprechstunden ist es vorteilhaft, wenn Patienten nicht gemeinsam im Wartezimmer warten und weniger Kontakt zueinander haben.
Mit SmartWarten müssen Patienten nur einen QR-Code scannen und können anschließend mit ihrem eigenen Smartphone (ohne App) ihre Wartezeit smart verbringen, indem sie direkt sehen, wie viele Personen noch vor ihnen dran sind.
Während des Wartens kann ein Patient somit entspannt einen Kaffee trinken oder einkaufen gehen, bis das Warteticket aufgerufen wird.
Ablauf aus Sicht eines Patienten
Patienten erhalten ein digitales Warteticket durch Scannen eines QR-Codes mit dem Smartphone oder über den Besuch einer Webseite
Patienten sehen in Echtzeit die Anzahl der Personen vor ihnen.
Wenn das Ticket aufgerufen wird, erscheint eine Benachrichtigung auf dem Smartphone.
Patienten erleben eine entspannte Wartezeit und mehr Zufriedenheit im Praxisalltag.
Zusätzlich verfügen wir über eine Terminfunktion, die ideal mit spontanen Wartesituationen integriert ist, sodass Mitarbeiter beide Arten von Patienten aufrufen können.
