Einfach scannen – smart warten.
Wir erklären dir, wie du die virtuelle Warteschlange mit QR‑Code von SmartWarten für Wartesituationen vor Ort einsetzen kannst und welche Funktionen die Warteschlange beinhaltet. Ohne App: Besucher scannen einen QR‑Code, erhalten ein digitales Ticket im Browser und sehen live ihre Warteposition – so lässt sich Wartezeit entspannt außerhalb des Wartebereichs verbringen.
Spontane Wartesituationen gibt es in verschiedensten Bereichen – SmartWarten passt sich an.
Besucherströme für Anliegen, Ausgabe & Beratung steuern – Einreihen per QR‑Code oder Terminvergabe. u. a. im Einsatz: Bürgerservice Potsdam
Offene Sprechstunden ohne Wartezimmer‑Stau: Einreihen ohne App, direkte Anzeige der Warteposition im Browser.
Signierstunden, Meet & Greets, Standtermine: Spontanes Einreihen vor Ort oder planbare Slots per Termin.
Beratung, Abholung, Reparaturannahme: Warteschlangen vor Ort per QR‑Code – bei Bedarf kombinierbar mit Terminen.
Wähle das Setup, das deinem Ablauf entspricht. Du kannst später jederzeit wechseln oder kombinieren.
Ein QR‑Code, eine Queue; Tickets werden nacheinander in denselben Raum/Schalter aufgerufen.
Wann einsetzen? Kleine Praxen/Servicepunkte – minimaler Aufwand, sofort startklar.
Zentral einreihen, flexibel in verschiedene Räume/Schalter aufrufen – ideal bei mehreren Arbeitsplätzen.
Wann einsetzen? Behörden/Praxen mit mehreren Zimmern – dynamische Zuweisung pro Raum.
Eigenständige Queues pro Bereich/Team mit jeweils eigenem QR‑Code – maximale Steuerung.
Wann einsetzen? Komplexe Einrichtungen/Abteilungen (z. B. Bürgeramt mit mehreren Services).
Besucher scannen vor Ort einen QR‑Code oder öffnen einen Weblink und erhalten ein digitales Warteticket.
Im Browser sehen Besucher live ihre Position und können frei warten (ohne App, optional mit Monitoranzeige).
Mitarbeitende rufen per Klick das nächste (oder ein bestimmtes) Ticket in den passenden Raum auf.
Weniger Gedränge, klare Abläufe, entspannte Besucher und Mitarbeitende.
