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Warteschlangen­typ: Terminvergabe

Planbare Besuche – einfache Terminbuchung.

Mit der Terminbuchungsfunktion von SmartWarten lassen sich Besuche planbar gestalten. Kunden buchen online ein Zeitfenster, erscheinen pünktlich – ohne Wartezimmerstress. Bei Bedarf kombinierbar mit spontanen Warteschlangen.

Flexible Zeitslots mit Kapazitäten

Pro Tag lassen sich Zeitslots definieren (z. B. 09:00–09:15, 09:15–09:30) – jeweils mit einer Slot-Kapazität (z. B. 10 Termine/Slot).

Für wiederkehrende Muster kannst du einen Zeitplan (Stundenplan) anlegen und auf beliebige Tage übertragen.

Für viele Branchen geeignet

Planbare Termine funktionieren in verschiedensten Bereichen – von Behörden über Praxen bis hin zu Messen.

Planbare Anliegen (z. B. Abholungen, Beratungen) – stressfreie Besuchersteuerung ohne Warteschlangen vor Ort.

Terminsprechstunden effizient organisieren – klare Slots, pünktliche Aufrufe, weniger Rückfragen.

Standgespräche, Signierstunden & Workshops mit festen Slots – besonders beliebt auf Buchmessen.

Beratung, Reparaturannahme, Abholungen – online planbar, vor Ort effizient abgewickelt.

So läuft die Terminbuchung ab

Schritt 1
Online buchen

Datum & Zeitslot im Browser wählen – keine App nötig.

Schritt 2
Slots & Kapazität

Zeitslots (z. B. 09:00–09:15) mit z. B. 10 Terminen/Slot buchbar; wiederkehrende Pläne übertragbar.

Schritt 3
Ticket erhalten

Terminticket mit Uhrzeit & QR-Code erscheint sofort im Browser.

Schritt 4
Check-in vor Ort

Mitarbeitende rufen zum gebuchten Slot auf – zügige Abwicklung.

Funktionen der Termin-Buchung

  • Zeitslot-Verwaltung mit Kapazitäten pro Slot
  • Wiederkehrende Zeitpläne („Stundenplan“) auf Tage übertragbar
  • Terminticket mit QR-Code im Browser (ohne App)
  • Kombination mit Spontan-Warteschlangen im selben System
  • Konfigurierbare Formulare (pro Feld sichtbar/ausgeblendet & optional/verpflichtend)
  • Individuelle Workflow-Module (optional, gegen Aufpreis)
  • CleverReach-Anbindung (optional, gegen Aufpreis)
  • Sprache: Deutsch
  • Kein Payment in SmartWarten – Tickets sind kostenlos

Fair & transparentes Preismodell

Jahresabonnement zum Fixpreis – ideal für Messen (insbesondere Buchmessen) und planbare Einsätze.

Keine prozentuale Gebühr auf den Verkaufspreis, keine Mindestgebühr pro Ticket. Die Zahlungsabwicklung findet bei Bedarf außerhalb von SmartWarten statt (Tickets in SmartWarten sind kostenlos).

Kontaktiere uns

Wir freuen uns über Kontaktanfragen zum Einsatz von SmartWarten in deinem Unternehmen. Bitte melde dich bei uns und wir nehmen schnellmöglichst Kontakt auf.

Oder schicke uns eine E-Mail: info@smartwarten.de

Spezial­anfor­derung? Kein Problem

Wir sind in der Lage SmartWarten individuell auf deine Bedürfnisse zu erweitern.